剛性防控，柔性服務(wù)——記關(guān)鍵時(shí)刻彰顯擔當的戰“疫”志愿者

當前，北京疫情防控形勢嚴峻復雜。基礎所（院）作為中國醫學(xué)科學(xué)院北京協(xié)和醫學(xué)院系統學(xué)生數量最多、住處最分散和人員最復雜的非醫療機構，管控局面更為復雜，管控任務(wù)更加艱巨。面對緊張疫情形勢，所院全體師生勇于擔當，主動(dòng)作為，積極響應所院號召，戰“疫”志愿服務(wù)隊伍迅速集結而成，用實(shí)際行動(dòng)為戰勝疫情貢獻力量。

閃電成立“疫”線(xiàn)工作隊，為學(xué)生提供暖心保障

5月20日晚，基礎所（院）研究生居住的北方佳苑宿舍突發(fā)緊急情況，按照屬地要求，420余師生原地健康觀(guān)察4天。解決好物資保障、師生用餐等問(wèn)題成為基礎所（院）疫情防控工作首要任務(wù)。根據所院統一部署，在所院值守，一同被隔離在北方佳苑的13名職工在第一時(shí)間就地成立“520”工作組，安全有序地為學(xué)生提供好各項服務(wù)。

工作組配送早餐

“六層餐還剩28份”“七層開(kāi)始配送”“筷子夠不夠”“4份特殊餐還沒(méi)到，領(lǐng)的時(shí)候注意一下房間”，“520”工作群中一段簡(jiǎn)短的對話(huà)，正是工作組認真負責、有效溝通的縮影。為及時(shí)為同學(xué)們送上餐食，工作組制定任務(wù)分工，制定學(xué)生臺賬、送餐統計表并及時(shí)動(dòng)態(tài)更新，安排專(zhuān)人對接所院餐食配送組，保證飯菜及時(shí)送到每一位學(xué)生手中。

組織學(xué)生核酸檢測

除配餐組外，工作組還負責學(xué)生保障、快遞收發(fā)、科技保障、核酸檢測等，全力為學(xué)生們提供細致周到的暖心服務(wù)。

迅速集結疫情防控志愿者，為所院安全保駕護航

面對東城區突發(fā)疫情，所院疫情防控工作刻不容緩，為進(jìn)一步充實(shí)疫情防控力量，所院面向全體教職工征集疫情防控志愿者，24小時(shí)駐所一周開(kāi)展工作。僅半天時(shí)間，就有35名職工踴躍報名。目前，第一批22名志愿者已到崗，迅速開(kāi)展疫情防控、值班值守、安全巡查等各項工作。

為北方佳苑師生送餐、配送快遞，是志愿服務(wù)隊每天的一項重要工作，服務(wù)隊為提高送餐效率、保障送餐安排，制定統一取餐和為住宿學(xué)生送餐標準操作程序，完善取餐送餐流程，有效對接北方佳苑工作組，第一時(shí)間為學(xué)生送上有速度、有溫度的餐食。

志愿服務(wù)隊送餐組到北方佳苑送餐，餐車(chē)第一時(shí)間消毒

所院作為科研教學(xué)單位，保障基本科研業(yè)務(wù)，保證實(shí)驗室安全，是支援服務(wù)隊的另一項重要工作。服務(wù)隊到崗后，第一時(shí)間進(jìn)行職責分工，每人負責吳憲大樓、可勝大樓一個(gè)樓層的安全巡查，做到第一時(shí)間發(fā)現問(wèn)題，第一時(shí)間聯(lián)系課題組排查解決，為所院安全保駕護航。

深夜，志愿服務(wù)隊仍在開(kāi)展安全巡查

研究生會(huì )密切配合工作，為師生溝通搭建橋梁

工作組與志愿服務(wù)隊用高標準的工作程序、高質(zhì)量的服務(wù)贏(yíng)得了北方佳苑同學(xué)們的認可與肯定。研究生會(huì )積極行動(dòng)，配合教育處做好相關(guān)防疫工作，“請目前還在實(shí)驗室的北方佳苑學(xué)生盡快把自己的位置報給輔導員。還望同學(xué)們保持冷靜，耐心等待結果。”“現需了解大家晚飯想吃什么水果，喝什么酸奶或飲料，請在群內回復”，一次次通知和消息快速收集著(zhù)同學(xué)們的意愿、傾聽(tīng)著(zhù)同學(xué)們的心聲并反饋給老師，保證通知的覆蓋性和時(shí)效性，無(wú)微不至的關(guān)心關(guān)注同學(xué)，快速搭建了師生間溝通的堅固橋梁。

師生聚力擊長(cháng)空，扁舟共濟與君同。“520”工作組、志愿服務(wù)隊、研究生會(huì )三支隊伍，聞令而動(dòng)、盡銳出擊，以“剛性防控”保障師生，以“柔性服務(wù)”感動(dòng)師生，在疫情防控的戰場(chǎng)上彰顯了基礎所人的精神與擔當。